Fonctionalités

Interface multilingue
Tiquets privés, publics ou centre d'information
Outil de recherche puissant
Inscription sécurisé
Entièrement personnalisable
Plusieurs systèmes de base de données supportés
Plus...

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Aide en ligne

Détails techniques et configuration nécessaire
Adminsitrator's manual (englais)
Administration pictures

QuickTicket le système innonvant de helpdesk et de gestion de demande de support.

Version 2.3

Module Map · Géolocalisation des tickets

Ce module permet de localiser les tickets (et utilisateurs) sur carte geographique.

Module RSS · Permet les flux RSS (abonnement)...

Ce module permet de créer des flux RSS pour vos sections. En cliquant sur l'icone RSS, les utilisateurs peuvent souscrire automatiquement aux flux.

Module Export · Exporter ou archiver vos tiquets

Ce module permet d'exporter les tiquets (par section or par année) dans des fichier textes (format CSV pour Microsoft Excel ou SQL pour d'autres base de données.

Module Import · Importer des tiquets

Ce module peut importer des tiquets à partir d'autres base de données QuickTicket.

Module pChart · Graphiques statistiques

Ce module permet d'avoir des graphiques plus évolués dans les rapports statistiques.