Fonctionalités et configuration nécessaire pour QuickTicket version 1.9
Système Language d'application : PHP 5 (supporte aussi 4.3 et suivant) Databases supportées: MySQL, SQL Server, PostgreSQL, Oracle, SQLite, FireBird, MS-Access via odbc, Informix ou DB2 Mail par la fonction php ou par serveur smtp
Sécurité et paramètres des utilisateurs Inscription sécurisé via e-mail Inscription sécurisé via code image (GD library) Protection des E-mails utilisateurs (protection de la vie privée) Photo/Avatars supportés
Interface Entièrement personalisable avec des templates css Support de plusieurs langues (v.1 inclus le français, l'anglais et le neerlandais) Vous pouvez ajouter votre site web en tant que page d'accueil dans la barre des menus Gestion des status et notifications par e-mail Visualisation des tiquets par agenda (ex: date de la demande ou date d'intervension demandée)
Tiquets et réponses Permet les documents attachés Permet une date souhaitée et permet la notification par e-mail BBcodes supportés Status des tiquets et notification par e-mail entièrement configurable Permet le dispatching des tiquets vers les membres du staff Outils de recherche puissant
Sections Nombre illimité de sections de publication (base de connaissance) Nombre illimité de sections de tiquets privés Nombre illimité de sections de tiquets publics
Configuration nécessaire
Hébergement web supportant le PHP
• 5.0 ou sup.
• (encore compatible avec php>=4.3)
Serveur de base de donnée:
• MySQL 4.1 ou sup.
• SQL Server 2000 ou sup.
• SQL Express 2000 ou sup.
• PostgreSQL 7.x ou sup.
• Oracle 9i ou sup.
• Oracle Express 9i ou sup.
• Firebird 2.0 ou sup.
• SQLite 3.0 ou sup.
• IBM DB2
• Informix
• MS Access 97 ou sup.
Un client FTP pour uploader les fichiers et définir les droits d'accès
Language d'application : PHP 5 (supporte aussi 4.3 et suivant)